За ініціативи Навчально-методичного центру психологічної служби системи освіти Вінницької області з квітня 2014 року в державному навчальному закладі «Центр професійно-технічної освіти торгівлі та харчових технологій» м.Вінниці створено службу розв'язання конфліктів «Порозуміння». Передував цьому навчальний тренінг за програмою «Розв'язання конфліктів. Медіація однолітків». З учнями працювала практичний психолог навчального закладу Наталія Горлач.

В навчанні взяли участь 18 учнів І курсу професії «Кухар-кондитер». Службу розв'язання конфліктів створено з метою організації роботи щодо формування особистісних якостей учнів при вирішенні конфліктних ситуацій, запровадження механізмів підтримки та розвитку інноваційних процесів в умовах закладу, створення умов для делегування повноважень при вирішенні конфліктів як готовності педагогів та учнів до змін у навчальному закладі.

Новостворена служба розв'язання конфліктів «Порозуміння» - це команда підготовлених першокурсників - учнів-медіаторів, які допомагають своїм ровесникам розв'язувати конфлікти мирним шляхом, використовуючи в роботі відновні практики, і працюють над формуванням безпечної атмосфери в навчальному закладі.

У своїй роботі навчені учні-медіатори спираються на головні принципи відновного підходу: повага до особистості, відповідальність у стосунках та стосовно інших, віра в кожну особистість та її здатність змінюватися.

Медіація - це добровільний і конфіденційний процес, у якому третя нейтральна сторона, а саме учень-медіатор допомагає сторонам знайти взаємоприйнятий варіант вирішення ситуації, що склалася.

Після завершення навчання методист Навчально-методичного центру психологічної служби системи освіти Вінницької області Адамчук Людмила вручила сертифікати учням-медіаторам з побажанням і надалі впроваджувати позитивний досвід в своєму та інших навчальних закладах професійної освіти області.